Договор дизайнера интерьера обычно относится к договору возмездного оказания услуг (либо подряда — в зависимости от формулировок). Сам по себе факт наличия договора мало что значит: в суде работают конкретные условия. Ниже — пункты, которые чаще всего и решают исход спора.
Предмет и состав работ
Чётко опишите, что входит в проект: этапы (обмеры, планировка, концепция, визуализации, рабочая документация, ведомость/спецификация, авторский надзор), их состав и результат каждого. Размытое «разработка дизайн-проекта» позволяет клиенту трактовать объём как угодно — обычно в свою пользу.
Корректировки: число и цена сверх-правки
Это пункт, отсутствие которого порождает большинство «висяков». Зафиксируйте: сколько кругов правок включено в стоимость каждого этапа (например, 2 круга на планировку, 2 — на визуализации) и сколько стоит каждая последующая корректировка. Тогда «давайте ещё переделаем» превращается в понятное «это +N к смете».
Порядок приёмки и что считается принятым этапом
Пропишите механизм: как этап передаётся клиенту, в какой срок он должен дать ответ, и что происходит при молчании. Хорошая практика — условие об автоматической приёмке: если клиент не направил мотивированных замечаний в течение N дней, этап считается принятым. Это закрывает классический приём «проект не согласован спустя 5 месяцев» — потому что каждый этап имеет дату приёмки.
Поэтапная оплата и предоплата
Привяжите оплату к этапам и поставьте предоплату (50–70%). Укажите, что переход к следующему этапу возможен только после оплаты предыдущего. Это защищает от ситуации, когда основная работа сделана, а финальный платёж «зависает».
Сроки и зависимость от клиента
Пропишите, что сроки сдвигаются на время ожидания решений и материалов от заказчика, и что число правок влияет на длительность. Тогда упрёк «вы слишком долго делаете» парируется ссылкой на сроки согласований со стороны клиента.
Перепланировка и ответственность
Если проект предполагает перепланировку, зафиксируйте, что согласование перепланировки в госорганах и ответственность за её законность лежат на заказчике (либо выделены в отдельную услугу). Без этого пункта претензии за «незаконную перепланировку» могут прилететь вам.
Расторжение и расчёты при отказе
Опишите порядок одностороннего расторжения и расчётов: при отказе заказчика оплачиваются фактически выполненные работы (со ссылкой на принятые/сданные этапы), предоплата за выполненное не возвращается. Это прямо влияет на то, сколько вы получите, если проект разорвут на полпути.
Передача исходников и авторские права
Уточните, что передаётся клиенту (PDF-альбом, спецификации) и что НЕ передаётся по умолчанию (исходные рабочие файлы, 3D-сцены), либо за отдельную плату. Иначе требование «отдайте исходник» становится предметом конфликта.